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• Nel momento in cui capisci i numeri di un business ne cogli l’essenza
• Il Conto Economico non deve essere una incombenza fiscale a cui ottemperare a fine anno, ma uno strumento per prendere decisioni migliori nel business
• Se capisco i numeri che governano la mia vita riesco a prendere decisioni migliori anche in momenti di crisi, restando calmo e razionale
• Se sei la persona più intelligente nella stanza… non devi cambiare stanza ma cercare di elevare gli altri per poter prendere, insieme, una decisione migliore
• Se hai ragione ma nessuno ti ascolta, l’avere ragione è vanità. Solo chi sa farsi ascoltare ha una chance di vincere
• Il passaggio dall’io al noi mi ha fatto passare dal “prendere” al “dare”, senza aspettarmi nulla in cambio
• Se fai del bene agli altri, la ricompensa arriverà
• I dati sono riusciti laddove l’esperanto ha fallito, creando una base comune per raccontare storie e descrivere fenomeni
• I dati ti permettono di creare una relazione intima con CIASCUNO dei tuoi clienti, e questa è una cosa che Amazon non riuscirà mai a fare
• La personalizzazione che Amazon riesce a fare è limitata dalla loro necessità di vendere alle masse
• Il piccolo negoziante invece non ha quel bisogno e può fare scelte che nel breve possono essere controproducenti ma nel lungo solidificano la relazione con il cliente
• Dare alle persone quello che vogliono è meraviglioso #beothercentric
• Le domande che mi sono state fatte:
  • Come fare a risolvere conflitti e migliorare le relazioni in ufficio con i dati?
  • Quanto peso ancora hanno le relazioni come copertura di mancanza di hard skills?
  • Impatti del COVID sulla situazione e il futuro
  • Come educare tutti i non esperti di dati a navigare questo mondo?
  • Quanto conta la sincerità nella costruzione la relazioni?
  • L’importanza di saper interpretare i dati, non solo estrarli
  • Come fare a migliorare le relazioni?